Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://dcdl.pl (dalej „Serwis”) oraz rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Dolnośląskie Centrum Diagnostyki Laboratoryjnej Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Kamieńskiego 73a, 51-124 Wrocław), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000054943, NIP 8951760625, REGON 932711538 (dalej „Usługodawca”).

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Podstawę prawną Regulaminu stanowi w szczególności ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@dcdl.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 71 327 03 63.

• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://dcdl.pl.
• Usługodawca – podmiot wskazany w §1, będący jednocześnie Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu.
• Regulamin – niniejszy dokument.
• RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
• Polityka prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies, dostępny w Serwisie.

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługi o charakterze informacyjnym, w szczególności:

• przeglądanie treści i informacji o ofercie laboratorium, w tym katalogu badań i cennika;
• korzystanie z wyszukiwarki badań działającej po stronie przeglądarki Użytkownika;
• dostęp do artykułów i poradników;
• dostęp do informacji kontaktowych oraz lokalizacji punktów pobrań.

Serwis udostępnia również odnośniki (linki) do zewnętrznych serwisów współpracujących, w szczególności do systemu rezerwacji wizyt oraz do portalu umożliwiającego odbiór wyników badań. Usługi te świadczone są przez podmioty trzecie na podstawie odrębnych regulaminów i polityk prywatności.

Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej (sklepu), nie realizuje płatności online ani nie wymaga zakładania konta Użytkownika. Zamawianie i opłacanie badań odbywa się w punktach pobrań lub za pośrednictwem zewnętrznych serwisów, do których prowadzą odnośniki. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne i nie wymaga rejestracji.

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet;
• aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS3 oraz JavaScript;
• włączona obsługa plików cookies w zakresie plików niezbędnych.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny i działał poprawnie, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej i całkowicie bezbłędnej dostępności Serwisu.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.

Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.

Treści publikowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia leczniczego. Nie mogą one zastępować konsultacji z lekarzem lub diagnostą laboratoryjnym.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz działanie zewnętrznych serwisów, do których odnośniki zamieszczono w Serwisie.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem lub przepisami prawa.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać na adres e-mail kontakt@dcdl.pl.

Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Usługodawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo zmian technicznych w Serwisie.

Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo dostępna w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania, o ile nie wskazano innego terminu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Regulamin obowiązuje od dnia 3 czerwca 2026.